forum.pskovedu.ru

Форум регионального образовательного портала Псковской области

Вы не вошли.

#126 2015-04-01 21:54:20

ovkrylova
Новичок
Зарегистрирован: 2015-04-01
Сообщений: 0

Re: Электронные журналы

Здравствуйте!я не могу посмотреть электронный журнал своего сына при авторизации и при вводе пароля они не отображаются. Отображаются только "мои файлы" и "Зачисление в детский сад". СНИЛС 160-839-384 84

Offline

#127 2015-04-02 11:24:17

EgorovaElena
Administrator
Зарегистрирован: 2013-11-05
Сообщений: 616

Re: Электронные журналы

Здравствуйте! Скорее всего в школе не проставили Вас как родителя для Вашего сына в базе и система Вас не видит, в какой школе,каком классе учится сын?

Редактировался EgorovaElena (2015-04-02 11:24:52)

Offline

#128 2015-04-29 10:58:45

043-257-011 20
Новичок
Зарегистрирован: 2015-04-29
Сообщений: 1

Re: Электронные журналы

Здравствуйте! я не могу посмотреть электронный журнал своего сына при авторизации и при вводе пароля они не отображаются. Отображаются только "мои файлы" и "Зачисление в детский сад". СНИЛС 043-257-011 20, Школа №4, класс 1б

Редактировался 043-257-011 20 (2015-04-29 11:04:36)

Offline

#129 2015-04-29 16:15:09

EgorovaElena
Administrator
Зарегистрирован: 2013-11-05
Сообщений: 616

Re: Электронные журналы

Здравствуйте! Необходимо обратиться в школу,чтобы в базу внесли Вас как родителя с Вашим СНИЛСом и проставили родителя ребёнку.

Offline

#130 2015-05-13 23:31:58

лариса83
Новичок
Зарегистрирован: 2015-05-13
Сообщений: 1

Re: Электронные журналы

Здравствуйте ,подскажите пожалуйста, почему я не могу зарегистрироваться в школьном электронном дневнике , пишет что пользователь с таким логином уже существует, хотя я ввожу снилс ребёнка и регистрирую впервые

Редактировался лариса83 (2015-05-13 23:32:31)

Offline

#131 2015-05-14 11:00:14

EgorovaElena
Administrator
Зарегистрирован: 2013-11-05
Сообщений: 616

Re: Электронные журналы

Здравствуйте! Проверьте СНИЛС,который вводите при регистрации,если не удастся зарегистрироваться - звоните (8112)601-201 в службу технической поддержки.

Offline

#132 2015-10-20 21:57:04

165-496-588 22
Новичок
Зарегистрирован: 2015-10-20
Сообщений: 4

Re: Электронные журналы

Здравствуйте а как пройти авторизацию я зарегистрировалась а выдает только "мои файлы" и "Зачисление в детский сад" а электронного дневника нет

Редактировался 165-496-588 22 (2015-10-20 22:00:40)

Offline

#133 2015-10-21 11:23:26

EgorovaElena
Administrator
Зарегистрирован: 2013-11-05
Сообщений: 616

Re: Электронные журналы

Здравствуйте! Необходимо,чтобы в школе Вас и Ваш СНИЛС внесли в базу,чтобы Вы увидели дневник.

Offline

#134 2015-10-21 21:32:55

Добротворский
Новичок
Зарегистрирован: 2015-10-21
Сообщений: 1

Re: Электронные журналы

Подскажите пожалуйста если я не правильно указала адрес электронной почты  ,но в школе для учета данных внесли именно эти данные и мне не подтвердить авторизацию,  как мне теперь зарегистрироваться

Offline

#135 2015-10-21 23:42:40

165-496-588 22
Новичок
Зарегистрирован: 2015-10-20
Сообщений: 4

Re: Электронные журналы

Елена в школе сообщили что в базу нас внесли

Offline

#136 2015-10-22 11:43:03

EgorovaElena
Administrator
Зарегистрирован: 2013-11-05
Сообщений: 616

Re: Электронные журналы

Добротворский пишет

Подскажите пожалуйста если я не правильно указала адрес электронной почты  ,но в школе для учета данных внесли именно эти данные и мне не подтвердить авторизацию,  как мне теперь зарегистрироваться

Здравствуйте! Если Вы не подтвердите регистрацию по почте в течении суток, регистрация аннулируется и Вы можете регистрироваться на этот же СНИЛС заново

Offline

#137 2015-10-22 11:45:42

EgorovaElena
Administrator
Зарегистрирован: 2013-11-05
Сообщений: 616

Re: Электронные журналы

165-496-588 22 пишет

Елена в школе сообщили что в базу нас внесли

Напишите, в какой школе и классе ребёнок, его фамилию

Offline

#138 2015-10-22 19:21:41

165-496-588 22
Новичок
Зарегистрирован: 2015-10-20
Сообщений: 4

Re: Электронные журналы

Елена г.Псков лицей №10 4Д класс Рыбалка Владлена снилс16549658822

Offline

#139 2015-10-23 11:54:05

EgorovaElena
Administrator
Зарегистрирован: 2013-11-05
Сообщений: 616

Re: Электронные журналы

165-496-588 22 пишет

Елена г.Псков лицей №10 4Д класс Рыбалка Владлена снилс16549658822

СНИЛС действительно внесён, но с ошибкой, последние две цифры внесены через дефис, а необходимо через пробел(165-496-588 22). Мы не можем это изменить,нужно,чтобы меняли именно в школе.

Offline

#140 2015-10-30 13:36:28

MrBiirg
Новичок
Зарегистрирован: 2015-10-30
Сообщений: 4

Re: Электронные журналы

Здравствуйте. Не могу посмотреть оценки своих детей. При авторизации выдает "Неверный логин или пароль!", при чем у обоих. Смена паролей не помогла, проблема явно на вашей стороне !!!!

Редактировался MrBiirg (2015-10-30 13:40:49)


Отладка кода вдвое сложнее, чем его написание...

Offline

#141 2015-10-30 14:09:33

EgorovaElena
Administrator
Зарегистрирован: 2013-11-05
Сообщений: 616

Re: Электронные журналы

СНИЛС необходимо вводить в формате ХХХ-ХХХ-ХХХ ХХ , Вы так вносите?

Offline

#142 2015-10-30 14:29:44

MrBiirg
Новичок
Зарегистрирован: 2015-10-30
Сообщений: 4

Re: Электронные журналы

Да, именно в таком формате ХХХ-ХХХ-ХХХ ХХ, но увы проблема остается..


Отладка кода вдвое сложнее, чем его написание...

Offline

#143 2015-10-30 16:42:03

EgorovaElena
Administrator
Зарегистрирован: 2013-11-05
Сообщений: 616

Re: Электронные журналы

Если регистрировали на одну почту, то пароли могли поменяться непредвиденным образом. Можете написать СНИЛСы,мы удалим учётные записи и можно будет зарегистрироваться заново. Или же позвоните (8112)601-201 для уточнения паролей

Offline

#144 2015-10-30 17:14:21

MrBiirg
Новичок
Зарегистрирован: 2015-10-30
Сообщений: 4

Re: Электронные журналы

Регистрировались на разную почту, учетная запись сына зарегистрирована 14.01.14 и раньше проблем с  входом не было , учетная запись дочери 26.10.15 - в день регистрации авторизация прошла успешно, а в течении последних 3-х дней, невозможно авторизоваться и смена паролей не помогает. Смысл удалять учетные записи и регистрировать их по новой, если очевидно что проблема в самой системе авторизации или смены пароля (процедура смены пароля происходит успешно, но войти с новым паролем так же невозможно).

Редактировался MrBiirg (2015-10-30 17:31:48)


Отладка кода вдвое сложнее, чем его написание...

Offline

#145 2015-11-02 11:38:57

EgorovaElena
Administrator
Зарегистрирован: 2013-11-05
Сообщений: 616

Re: Электронные журналы

позвоните (8112)790-887 или (8112)601-201 для уточнения паролей

Offline

#146 2015-11-02 14:17:33

MrBiirg
Новичок
Зарегистрирован: 2015-10-30
Сообщений: 4

Re: Электронные журналы

Меня вообще-то улыбает smile данная ситуация, вам говорят что у вас проблема(баг) с авторизацией, а вы отвечаете (позвоните для уточнения паролей). Такое ощущение что данную ошибку исправлять не собираются. Я вам написал что после регистрации авторизация прошла успешна, но через день -  "Неверный логин или пароль!", тогда получается я должен - "звонить для уточнения паролей", через день(как видно выше ни я один). Может легче исправить данную ошибку???


Отладка кода вдвое сложнее, чем его написание...

Offline

#147 2015-11-02 16:09:04

EgorovaElena
Administrator
Зарегистрирован: 2013-11-05
Сообщений: 616

Re: Электронные журналы

Я предлагаю Вам помощь с точки зрения техподдержки. Чаще всего во время обращения по телефону оказывается, что проблема всё же на стороне пользователя. При проверке проблем со сменой пароля не выявлено.

Offline

#148 2015-11-17 10:22:47

Vit_Chs_17
Новичок
Зарегистрирован: 2015-11-06
Сообщений: 3

Re: Электронные журналы

День добрый, Вопрос по работе электронного журнала, очень часто зависает, или выдает ошибку 502 Bad Gateway, что можно с этим сделать?
Подключены на 10.10.10.10  5005 порт.

Offline

#149 2015-11-17 11:45:18

EgorovaElena
Administrator
Зарегистрирован: 2013-11-05
Сообщений: 616

Re: Электронные журналы

Здравствуйте! Вчера были проблемы в работе серверов,они ещё устраняются

Offline

#150 2015-11-26 16:36:32

Елена 69
Новичок
Зарегистрирован: 2015-11-26
Сообщений: 1

Re: Электронные журналы

Добрый день! Возникают вопросы по работе электронного журнала. ЭЖ очень часто зависает, очень долго загружаются метаданные, появляется надпись: "Произошла ошибка. Unable to connect to  the server. Что можно с этим сделать?

Offline

Подвал доски

Под управлением FluxBB